Teamleider

Titel Teamleider
Categorieën Overige
Begin datum 14-03-2018
Locatie Apeldoorn
Contactpersoon Jessica Waalderbos
Vacature informatie

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste en inspirerende teamleider.
Jij bent binnen deze functie verantwoordelijk voor een team van ca. 20 medewerkers en samen met je collega
teamleiders verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. In deze functie ben jij erop gericht om met je
gedreven leidingstijl de resultaten van de afdeling te optimaliseren.

Taken en verantwoordelijkheden:

Het ondersteunen en aansturen van je team ;
Het monitoren, coachen en voeren van functionering- en beoordelingsgesprekken ;
Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening, performance van de medewerkers en de tevredenheid van onze relaties ;
Het bewaken van de indicatoren welke zijn overeengekomen met onze relaties ;
Het optimaliseren van de dienstverlening ;

Gezocht profiel:

Jij voelt je als een vis in het water in een dynamische en turbulente omgeving                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Jij neemt initiatieven en bent energiek
Jij bent stressbestendig en communiceert op een heldere wijze

Jij beschikt over:

HBO werk- en denkniveau;
1-3 jaar leidinggevende ervaring in een contactcenter omgeving;
Goede mondelinge/schriftelijke beheersing van Nederlandse en Engelse taal;
Frans en/of Duits is een pre.

Solliciteer Nu
[ssba]